2021年12月18日，消费者李某收到一条短信称其使用在京东金融旗下的“京东白条”借款后出现逾期，不尽快还款自身征信将会出现无法消除的不良记录，短信中还附有还款链接。李某出于恐惧心理，点进链接绑定银行卡完成还款。但心情平复后回忆自己并未使用过“京东白条”，出于不安来到平利农商银行城关支行咨询工作人员，并求助。工作人员听完其描述，查看了短信和链接。发现网页内容粗糙，与真正的“京东金融”相差甚远。后经李某同意后查看其银行转账记录发现对方账号为个人账户，遂初步判断李某遭遇电信诈骗。在工作人员建议下李某解绑了银行卡网银相关业务、锁定银行卡，并报案处理。后续经公安机关查证李某确实遭遇电信诈骗，等待找出相关犯罪嫌疑人实施抓捕。

近年来，电信诈骗、跨境赌博等违法违规行为严重侵害了人民群众利益。2022年以来，平利农商银行城关支行持续严格按照监管部门和公安机关的部署要求，积极对新开立账户的开户资料、客户身份识别、非柜面转账限额设置开展了全面排查，同时积极配合公安机关开展相关的“断卡”行动打击诈骗犯罪。

通过不断加强反诈知识学习培训，培养我行员工过硬的专业本领，练就“火眼金睛”。利用网点阵地、进学校、社区、乡村广泛开展宣传活动，让人民群众知法懂法，远离电诈分子，保障自身财产安全。积极借助区联社的大数据平台监测系统加强网点账户日常监测，筛查分析，加强网点异常汇款业务提醒对可能受骗群众及时劝阻，发现电信诈骗线索及时向公安机关进行检举。本次成功帮助受害者应对电信诈骗，得到了当事人的由衷感谢。同时时处年末岁尾，我支行全体员工再次真诚提醒广大客户，注意甄别手机信息，谨防电信诈骗，勿让钱袋子落入非法分子手中。

通讯员：平利农商银行城关支行 覃杰

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