为进一步满足老年客户多样化金融需求,努力提升老年群体的幸福感、安全感和满意度,近日,岚皋农商银行官元支行深入当地敬老院开展金融服务活动。

活动当天,该支行员工携带移动设备在敬老院摆台设点,与老人亲切交谈,了解老人们的金融需求,用通俗易懂的语言讲解业务流程和注意事项,帮助老人完成签名、按手印、人脸识别等操作,现场成功为30余名老人办理了账户挂失解挂、密码重置、明细查询、信息完善等业务。

此次上门服务,只是该支行日常工作中的一个缩影。今后,该支行将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨,不断创新服务方式,提升服务水平,及时帮助解决老年客户在金融领域的急难愁盼问题,不断提升老年群体的幸福感和满意度。

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