燃蜡烛初心 送金融暖服务

蜡烛精神党支部走访商户办实事

为深入践行蜡烛精神“无私奉献、躬身服务、微光成炬”的核心理念，蜡烛精神党支部组建党员金融服务先锋队，深入辖区商圈、沿街商铺、农贸市场等经营场所开展走访调研，将精准金融服务送到商户“家门口”，打通金融惠民“最后一公里”，以党建红引领金融暖，用实际行动诠释基层党支部的责任与担当。

走访过程中，党员先锋队以“面对面交流、心贴心服务”为原则，与商户负责人深入沟通，细致询问经营状况、资金周转需求、收款结算痛点及金融服务诉求，认真记录商户个性化需求并建立一户一档需求台账。针对商户备货融资、日常收单、资金管理等核心需求，先锋队精准推介普惠信贷、低息经营贷、无还本续贷等特色金融产品，详细解读利率优惠、手续费减免等惠民政策，现场指导商户办理聚合收款码、手机银行线上对账、转账等便捷服务，手把手教学操作流程，切实解决商户经营中的金融难题。

同时，党支部将金融知识宣教融入走访服务，用通俗语言为商户讲解电信诈骗、POS机盗刷、假币识别等防范技巧，普及征信维护、账户安全、合规经营等常识，现场发放金融知识宣传手册，为商户量身定制风险防控方案，筑牢经营“安全防线”。对走访中发现的无法现场解决的需求，党支部明确专人跟进、限定办结时限，形成“走访-记录-对接-办结-反馈”的闭环服务机制，确保商户诉求“事事有回应、件件有着落”。

此次走访活动，是蜡烛精神党支部将党建工作与普惠金融深度融合的生动实践，既让商户足不出户享受到高效、暖心的金融服务，有效缓解了小微商户的经营压力，也进一步拉近了党支部与商户的距离，让商户切实感受到党建引领下金融服务的温度。下一步，蜡烛精神党支部将持续擦亮“蜡烛精神”党建品牌，建立商户走访常态化、网格化服务机制，不断优化金融服务举措，精准对接辖区商户金融需求，把“微光”服务落到实处，以金融活水赋能地方实体经济发展，让蜡烛精神在躬身服务中持续发光。（文/李青）

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