近期，面对日渐下降的气温，为进一步提升服务质量，加快网点转型步伐，提高客户满意度，沂水农商银行主动作为，开展了一系列的“暖冬”活动，把服务做到最好，把温暖送到客户身边。银行的手机银行、自助银行等新型金融方式，方便了社区群众，沂水农商银行北关分理处的员工带着通俗易懂的金融知识为社区群众提供金融知识普及服务。

北关分理处党支部坚持党建引领，紧跟党的政策，对走访中了解的各类问题进行梳理归纳、提出解决问题的建议和措施，做到问题查的清、靶向定的准、措施落的实。沿街的商户表示对普惠金融的贷款服务非常认可，同时也提出了很多中肯的意见和建议，包括对金融服务的个性化需要。

沂水农商银行始终以“打造最具暖心服务的特色品质银行”为使命，以“客户信赖的精品惠民银行”为愿景。践行社会责任 ，服务社区居民，做有担当的沂水本土银行。走近、贴近、亲近居民百姓，共创、共建、共享和谐社区。高楼里、村落里都能看见行色匆匆的沂水农商银行工作人员，都能看见各种温馨的场面，解决了客户行动不便的困难，拉近了银行与客户的关系，得到了广大社区群众的一致好评。

强化营销意识，沂水农商银行北关分理处积极探索并建立了“以产品为中心”向“以客户为中心”转移的新型营销模式，进一步满足客需;结合“四张清单”获取工作，开展清单式走访营销，有效推动了智慧营销系统线上营销对接、线上网格化管理等系列工作。（撰稿人：朱浩林 核稿人：曹蒙）

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