“金融中介服务的数字化转型，可以说是金理人推动科技与金融结合的一个缩影。”苏朋成在演讲中称:“我们通过应用全息画像、自然语言处理等多项前沿技术创新开发了智能客服和人工坐席功能，为全国200万需要金融中介服务的人群提供"千人千面"的场景化解决方案;利用大数据技术搭建了一个完整的线上综合语音服务系统，它将帮助200万金融萌新用户触达到了高效便捷的金融服务，更好地享受科技带来的便捷。”

今年5月20日，金理人发布“全场景智能客服”平台，将金融产品服务嵌入到微信消息中，真正实现了面对面交流、智能识别、全息画像等功能。据悉这是2022年5月16日，国内首款针对金融萌新用户群体而打造的人工辅助服务产品——金理人信息管家平台进一步升级为线上化以来最受欢迎的普惠型金融服务产品。

据悉，金理人正全面推进智能测额服务， 通过多渠道为客户提供贷款额度测算、一键秒拨款和个人一对一客服等全方位服务。此外，金理人积极运用大数据分析优势，在线上搭建智能客服“云上服务工作室”，推出暖心版金融服务产品;将 ai、区块链等新技术与民生领域深度应用，引入智能金融人物画像匹配体系、消费溯源管理及权益保护机制，打造了可感知且有温度的金融场景服务，实现对个人资料的精准采集、核查、评价以及监测分析以及智能匹配银行，提出有针对性的金融解决方案，做到秒拨款，秒下款。目前，已有近40万用户享受到了金理人提供的智能匹配放款额度超10亿元。

在金融科技方面，金理人依托数字化经营优势和实施全生命周期管理的客户洞察、智能反欺诈体系等技术搭建平台赋能金融产品创新。其中“看家本领”就是利用大数据分析用户，基于对小微企业家进行审查判断后预警，同时通过新增外部监测触点获取相关信息，减少银行可能出现的坏账的可能，也节省了企业在面对复杂的金融产品带来的困境。目前已构筑起了全网触达客户的渠道;基于多样化的风险画像模型为企业和个人的融资贷款提供全景式尽览服务，将原本需要至少3周才能完成的授信审批，压缩到最短放款时间，智能匹配授信服务有效缓解了小微企业贷款流程冗长繁复之忧;充分发挥人工智能、区块链等先进技术战略性作用，助力打造精准普惠新金融。截至2021年末，金理人的线上互联网贷款匹配额度较年初净增920万元、增长7.01% ;同时，金理人运用人工智能、移动互联、物联网等新兴技术开展智能额度匹配布局，推出智能客服、一键测额，一键授信等高频使用场景功能。

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