近日，客户马女士将一面印有“尽心尽责，真诚服务，能力卓越，值得信赖”的锦旗送到了工商银行浦东开发区支行营业厅，感谢网点财务顾问汤凤淳多年来的专业优质服务，充分保障了其退休养老生活品质。

据悉，客户马女士是网点的私人银行客户，此前一直忙于公司运作等事务。期间，网点财富顾问汤凤淳一直对其进行贴心维护，了解客户的投资需求，给予专业投资建议。去年，马女士准备退休享受晚年生活，但是担心退休后资金流减少影响未来的生活品质。财富顾问了解到这一点后，结合客户长期以来的投资习惯，细致为其讲解资管新规等政策因素影响，帮助客户厘清未来的投资目标，在此基础上为其拟定整体资产配置方案，并根据市场情况定期给予客户反馈及调整建议。马女士激动地说：“真的多亏了小汤，我的养老才有了保障！之前我在工行也没有什么资产，但是小汤尽心尽责，不管是好的产品，还是新的政策变化，都第一时间给我讲。其实我在其他地方也有投资，但是这几年市场行情不好，就小汤这里的投资既安全又稳健。把养老的钱交给她交给工行，我放心！”

一面锦旗，不仅是客户的一份感谢，更是一份沉甸甸的责任感。工商银行浦东开发区支行营业厅将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务品质，用实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”宗旨。