12月28日，春运火车票正式开售。为让旅客更从容地安排行程，今年的车票预售期提前，临客提前25天开售，互联网和电话订票预售期为20天。同时，新列车运行图将实施，新运力的增加有望缓解春运压力——

　　又到一年春运时。今年春运购票究竟有何新渠道？车票能否比往年好买一些？记者走访了相关铁路部门并亲身体验了各种买票方式。

　　手机能买票 网络上新版

　　受制于无线网速，在 高峰时段通过手机客户端买票的效果可能不太理想，网络售票今年仍将扮演购票主力渠道的角色。目前，扩容后的新版12306网站已经上线

　　手机购票是今年春运前新推出的购票方式。12月8日，铁路部门官方手机购票客户端“铁路12306”上线试运行，免费供旅客下载使用。使用安卓系统手机的用户可直接从www.12306.cn网站下载，使用苹果系统手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。

　　为了体验软件好不好用，记者特意下载一个进行尝试。

　　铁路手机客户端名为“铁路12306”，应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。打开软件就会出现车票预定的页面，查询到需要的车次后，用12306网站的用户名和密码即可登录。手机系统与电脑系统相通，日常常用联系人都会出现在手机中，不用重新输入。按照提示操作，很快就可以到支付页面，除有 工商银行、 农业银行等网银支付外，还可用中国银联、支付宝等工具支付。

　　记者体验后发现，客户端的设计比较简洁易懂，反应速度还不错，流程也比较简易。但是到了春运购票高峰时还能不能这么顺利流畅呢？

　　中国铁道科学研究院客票系统监控中心副研究员王明哲坦言，在非高峰时期，以及旅客外出时行程临时变更的情况下，手机客户端在改签与退票上能够表现出较强的优势。但由于手机客户端订票本身受到无线网网速的制约，旅客在高峰时段通过手机客户端买票的体验可能会不太理想。

　　因此，在去年春运期间表现良好的网络售票，今年仍将扮演购票主力渠道的角色。据了解，在春运前夕，铁路部门已经对网站进行了适度扩容和优化，并于12月6日正式推出新版12306网站。

　　与旧版相比，新版网站多了不少便民新亮点；首先，页面有效信息更丰富了。例如旅客在查询车次信息时，页面会同时显示余票和票价信息，方便旅客比较选择。其次，新网站新增了“刷票”功能，在车票预订频道中，只要点击页面右上方的“开启自动查询”，系统可以每5秒钟查询一次。为节省时间，旅客还可选择“自动提交”，届时只要查到符合条件的车票，系统将自动提交订单。

　　“我们还优化了页面布局，尽量减少鼠标拖动的距离和点击的次数，进一步完善用户体验。”王明哲说。

　　为了避免大量旅客在互联网上排队，今年网络买票依旧实行一天10个放票点，并且在页面上显示将会在几点放票，方便旅客购票，也减少了对网络瞬间点击率的压力。此外，12306网站从11月30日起正式开通支付宝购票服务。乘客用支付宝网购火车票，无需支付任何手续费。

　　外来务工人员及学生购票更便捷

　　为保证外来务工人员及时返乡，今年将重点做好提前发售和降低门槛两项工作；学生可集中办理团体往返票，票机进校园工作也已启动

　　外来务工人员和学生一直都是春运的“主力军”。往年，铁路部门想了很多办法，为这两个群体买票提供方便，如电话订票，团体订票等。今年，又推出了提前发售、降低门槛、售票机进校园等新举措。

　　“为保证外来务工人员及时返乡，今年会重点做好两件事，一是提前发售，二是降低门槛。”中国铁路总公司相关负责人表示。

　　“提前发售”，就是在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。2013年12月8日，这项工作就已启动。铁路部门将把春运期间所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。

　　“降低门槛”，就是除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。“这种办法非常灵活。务工人员只需明确1名经办人，由他带着二代身份证原件到办理站专口提交购票需求，然后等待短信通知，凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票即可。”这位负责人表示。

　　相比而言，由于学生购票基本都由学校集中组织，所以处理难度较低。

　　为保证每个学生都能买到回家的车票，2014年春运，铁路部门采取了多项措施。据介绍，2013年12月10日至19日，将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。哈尔滨、沈阳、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明铁路局和广铁集团等8个铁路局，通过互联网集中办理学生团体往返票。太原、郑州、武汉、济南、上海、南昌、南宁、兰州、乌鲁木齐铁路局和青藏铁路公司等10个铁路局，在有始发列车和硬座票额的车站设立专口，集中办理学生团体往返票。

　　在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。

　　此外，为了方便学生购票、取票，今年铁路部门将在自动售（取）票机上提供售（取）学生票服务。具体来说包括两个方面，一是车站设置的自动售（取）票机均增加售（取）学生票功能；二是在部分规模较大的院校，经学校同意后，逐步设置自动售（取）票机，方便学生购（取）票。

　　新列车运行图实施

　　新列车运行图28日零时起实施。增开部分长距离跨线动车组列车、一批新铁路年底集中通车运营、高铁作用得到进一步发挥是此次调图的亮点

　　12月28日零时起，中国铁路总公司实施新的列车运行图。增开部分长距离跨线动车组列车，是此次调图的一大亮点。

　　此次调图不仅新增了哈尔滨西、长春、沈阳北至上海虹桥、宁波、青岛北、济南西间的动车组列车，还新增了北京西至桂林，青岛、济南至广州南等动车组列车，减少了旅客的中转。

　　同时，今年年底一批新铁路通车运营，为春运增加了新运力。方案显示，全国铁路增开客车75对，经过此次调图，全国铁路开行的旅客列车将达到2369对。

　　据中国铁路总公司相关负责人介绍，进一步发挥高铁作用是此次调图的另一大亮点——调整了京沪、宁杭、杭甬、合蚌和京广、郑西高铁、石太客专旅客列车对数。根据旅客出行需求，高铁继续实行日常、周末和高峰运行图。高峰期运行图对应春运、暑运、黄金周、小长假等时段，周末运行图对应周五至周日时段；日常运行图对应周一至周四时段。同时，也对既有线普速客车运行图进行了优化调整。

　　“调图为春运提供了运力保障。”中国铁路总公司副总经理胡亚东表示，今年以来，一批新线陆续建成投产，运输能力实现新增长，但总体上仍难以满足春运高峰客流需求。但铁路部门全力挖潜运能，节前安排开行旅客列车2667对，同比增加157对；节后安排开行2677对，同比增加139对，努力满足旅客特别是重点地区旅客的出行需求。