今年12月,万达集团董事长 王健林主动放弃了与阿里巴巴集团董事局主席 马云有关“2022年电商能否在中国零售市场份额超过50%”的亿元赌局,尽管王健林依然坚持“传统商业不会被电子商务取代”,但一年来电商在体量和模式上的快速扩张,都让王健林的话显得有些底气不足。
一年来,有个再明显不过的变化笃定无法阻挡:电子商务已从单纯的点鼠标付账收包裹的既定模式向前跨出一大步,边界不断向外延伸。从生产企业到流通企业到本地服务企业,从金融企业到支撑环境,越来越多的传统行业被电子商务的大潮裹挟进来,电子商务的面孔也因此变得模糊不清。
电子商务攻城略地的基础是 移动互联网的飞速发展。有数据显示,2013年我国智能手机出货3.3亿部,同比增长93.1%,占整体手机出货量的85.6%,按保有量计算,平均每3个人就拥有一部智能手机,而在数据业务方面,截至2013年上半年,3大运营商数据业务增长量均超过100%。硬件和网络条件的夯实,让电子商务的业务应用得到爆发式增长的机会,而年底4G牌照的发放,又让移动互联网巨头们看到了更为明亮的曙光。
通过一系列大手笔的并购,传统互联网厂商腾讯、百度、阿里巴巴3巨头在移动电子商务上的布局已逐渐眉目清晰,手握微信和手机QQ两大移动互联网超级入口的腾讯,入股艺龙、好乐买、嘀嘀打车等公司,并大力推广微信支付和微信公共账号,通过切入本地服务市场来打造创新电商模式;阿里巴巴围绕 大消费概念布局移动端,通过推出来往、微淘、淘点点等移动渠道强化电商地位;百度则围绕百度地图展开对O2O的布局,通过地图导航,将用户目的地周边涉及的类生活消费或服务附加上去,并将目的地附近的各种打折和促销信息推送给消费者。在过去的一年中,互联网巨头们迫不及待地将触角伸向线下,为传统商家提供着接口。
更重要的是,通过近10年网络购物的“普及教育”和消费者培养,传统企业开始真正意识到电子商务的发展趋势已成为必然,它们的态度随之在过去的一年里发生了翻天覆地的变化,真正向电子商务打开了大门。拿此前与电子商务关系最为剑拔弩张的传统零售业来说,从接入移动支付到力推线下体验线上购买,曾被作为网购“试衣间”的实体门店开始大大方方地接受这一现实,并尝试以其能提供线下体验的实体渠道优势切入中高端电商。而在互联网金融领域,像 天弘基金这样传统金融企业能够迅速在互联网上开枝散叶,同样是看准了消费者在常年网购后对互联网支付平台的信任。
与传统业态不断融合的电子商务,将带来消费市场的升级和传统流通业与服务业的转型升级。不过,这仍需要互联网企业和传统企业间进一步加深了解和沟通,电子商务最终仍然要走进资金流、信息流、物流3流融合的道路,只有互联网和移动互联网上的应用程序开发者们真正能触及传统企业的“痛点”,才可能在确保消费者体验的同时,将电子商务的未来描画得更为清晰诱人。