坚持用好“十字文明用语”，做群众贴心人
发布时间：2014-01-22 15:56:49
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务的根本宗旨得到更好落实，就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是某些窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿，这种“门难进、脸难看、事难办”的现象必须坚决遏制。因此，笔者认为，无论是领导干部还是基层工作人员，都应该坚持用好“十字文明用语”，为群众服好务办好事，做群众贴心人。
“你好”。“你好”是向别人表示问候的招呼语，恰当的使用能使双方都感到亲切、温暖。当群众来办事时应主动打招呼说“你好”，包括在接外来电话或在相互联系工作时也应养成先说“你好”的习惯，以表示主动、热情、谦逊、尊重他人之意。
“请”。 说“请”本身就是含着对他人的敬意。“请问”、“请进”、“请
