坚持用好“十字文明用语”，做群众贴心人
发布时间：2014-01-22 15:56:49
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等一下”、“请不要着急”、“请坐”、“请讲”等等，凡事加一个“请”字，总会让人觉得舒服不少，因为这一个字代表着一份对人的尊重。
“谢谢”。“谢谢”是表示感谢的礼貌用语。任何工作的开展必须依靠人民群众的支持和信任，失去了这份支持和信任，无论能力多强都将寸步难行。所以，对于人民群众为我们提供协助、合作、帮助或配合时，一声“谢谢”真的很重要，这是一份感激，也是一份肯定。
“对不起”。“对不起”是道歉的礼貌用语，通常是在自己对别人有愧或有过失行为时使用，“对不起，这是我的疏忽”、“对不起，请稍等片刻”、“对不起让您久等了”等，有请求他人原谅的含义。人非圣贤孰能无过，我们在日常工作中难免会出差错，但知错能改总是好的，怕就怕有的领导
